Dobry marketing, poproszę!

Zasięgi, zasięgi i jeszcze raz zasięgi! Rażące grafiki w mediach społecznościowych, ulotki wysypujące się z konferencyjnej torby czy spamowe maile –  krzyczą razem: Dzień dobry, patrz na mnie i kupuj! Od samego patrzenia kawa przestaje smakować, uszy bolą, oczy pieką i to nie covid proszę Państwa! Dobry marketing poproszę!

Pamiętam jak na początku mojej marketingowej drogi, pracowałam wolontariacko jako PR-owiec Szlachetnej Paczki. W ramach projektu odbywałam w wakacje staż w siedzibie stowarzyszenia w Krakowie. Pewnego dnia miałam spotkanie z szefem, który zapytał mnie:

“Pani Natalio – czym jest i na czym polega dobry marketing i PR?”

Ja oczywiście jak przystało na pilną studentkę odpowiedziałam podręcznikowo: Powołując się na definicję Kotlera i Kellera – Marketing – jest to proces społeczny, w którym jednostki i grupy otrzymują to, czego potrzebują . Poprzez tworzenie, oferowanie oraz swobodną wymianę z innymi towarów i usług, które posiadają wartość .

Natomiast, Public relations (PR) to kształtowanie stosunków publicznie działającego podmiotu z jego otoczeniem. Celem działań public relations jest dbałość o dobry wizerunek, akceptację i życzliwość wobec działań danej osoby lub organizacji.

Pamiętam do dzisiaj ten delikatny uśmiech politowania, po czym usłyszałam:

Dobry marketing i PR jest dobry wtedy, kiedy robi Pani coś tak dobrze, że to inni chcą współpracować z Panią, a nie odwrotnie. 

Kurtyna. 

Od tamtego czasu wiele się nauczyłam i doświadczyłam zarówno w pracy zawodowej jak również życiu osobistym. Teraz wiem jedno, każdy zwróci uwagę na inny aspekt marketingu. Jedni podkreślają skuteczność działań. Inni sposób realizacji, a dla wielu ważna będzie ilość transakcji i sprzedaż. Po latach spędzonych w marketingu, począwszy od stażystki po kierownika, określę to tak: jestem zdecydowanie bardziej świadoma blasków oraz cieni branży!

Jaka jest moja definicja dobrego marketingu?

Uważam, że zawsze najważniejszy jest człowiek. Ten po jednej stronie, który tworzy, działa, wdraża oraz ten na końcu marketingowej sztafety- odbiorca treści. Dlatego w mojej definicji człowiek, jego emocje, praca w zgodzie z samym sobą jest bardzo ważna! Tutaj dodałabym taką cechę jak zrozumienie. To jest klucz dotarcia do drugiej osoby w  w sposób  klarowny i nie nachalny!

Drugim ważnym elementem jest odpowiedzialność. Dobry marketing bierze “na klatę” to co dobre i to co złe w swoich działaniach. Pielęgnuję dobre projekty, niweluje i organicza, te które mają negatywny wpływ na odbiorcę i społeczeństwo. Teoretycznie banalne, a jakie trudne w rzeczywistości. 

Moja droga w marketingu zaczęła się od projektów społecznych, a prospołeczne podejście zostało do dzisiaj. Dlatego do mojej definicji dobrego marketingu dodałabym na równi działania PR (relacje z otoczeniem) oraz CSR (społeczna odpowiedzialność biznesu). Uważam, że nie ma dobrego marketingu, który odpowiada na realne problemy odbiorcy, bez pozytywnego wsparcia otoczenia, relacji oraz społecznej odpowiedzialności biznesu. O dobrym marketingu pisałam również tutaj.

Mogłabym jeszcze dodać, że lubię i cenię kreatywne i estetyczne projekty, ale to byłaby wisienka na marketingowym torcie ! Męczą mnie krzyczące strony internetowe, paleta kolorów na banerach zarówno w świecie online jak również off. Tutaj mogłabym rozpocząć kolejny wątek marketingu terytorialnego z reklamami drukowanymi na czele, ale może innym razem 🙂

Podsumowując, dla mnie:

DOBRY MARKETING jest to zespół działań, które są realizowane w sposób etyczny, odpowiedzialny i zrozumiały dla odbiorcy. Treści i działania stawiają na pierwszym miejscu człowieka (zarówno twórcę, wykonawcę jak również odbiorcę), otoczenie oraz środowisko. W konsekwencji działania są skuteczne i rozwiązują określony problem.

Mówiąc ściślej, są to wszelkie działania offline i online, które realizowane są w taki sposób, aby zadowolić nadawcę kreacji marketingowej,  odbiorcę i wniosą coś więcej do otoczenia niż relacja zysk=sukces.  

DOBRY MARKETING + POZYTYWNE RELACJE + SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ = DOBRY PROJEKT

Zakończę apelem – Marketingowcu – PR-owcu – Rzeczniku – Przedsiębiorco – Internetowy Twórco – wiele od Ciebie zależy!

Na przykład to jakie kanały wybierzemy, ile wykrzyników damy, z kim nawiążemy współpracę, ile i jakiej jakości mailii wyślemy oraz jak opowiemy naszą historię, aby ostatecznie zdobyć to, na czym nam najbardziej zależy…

Uwagę drugiego człowieka 🙂 

A jak to wygląda u Ciebie?

N.

 

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Zgadzam się na przetwarzanie ciasteczek Cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close